消费者“维权过度”的分析与处理

随着《消费者权益保护法》及相关法律法规宣传贯彻深入人心，消费者的维权意识不断增强。但在维权的过程中，消费者“维权过度”也频频见诸于网络和媒体．究竟什么是“维权过度”，它是如何产生的，又具有哪些特点．工商部门该如何应对这一现象呢．本文将结合案例，对此作一探讨。