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利用CRM理论指导档案用户管理 被引量:1

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作者 李凤霞
机构地区 河南职工医学院
出处 《河南职工医学院学报》 2009年第4期436-438,共3页 Journal of Henan Medical College For Staff and Workers
  • 相关文献

参考文献2

  • 1一阵清风1983.CRM是什么?[EB/OL].[2007-12-02].http ://www. xiei. net/b628448/d62175300, html.
  • 2AMT-CRM研究小组.CRM的深层理解:CRM是什么?[EB/OL]. [ 2005 - 09 - 07 ]. http ://www. amteam. org/print, aspx.

同被引文献4

引证文献1

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