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浅谈酒店的个性化服务 被引量:1

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摘要 本文系统的阐述了酒店个性化服务的概念,内涵及其必要性,结合实际情况,提出建立一个个性化服务的支持体系,并从应用角度加以说明。 This article makes a systematic concept of the connotation, features and necessity of characteristic hotel service. A supporting system for characteristic service has been established in the light of real condition and has been illustrated from a practical angle.
作者 常俊粉
出处 《中国电子商务》 2009年第6期77-79,共3页 E-commerce in China
关键词 个性化服务 标准化服务 酒店 characteristic service standard service hotel
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