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摘要小汪是刚从公司调来的安全主管，初到项目部就被客户顶得一愣一愣的。事情缘由是岗位上的问题导致了客户发邮件投诉。小汪发了一个诚恳道歉的邮件，并提出整改措施：“加强培训，加强考核，切实提高服务意识。”客户回了一个邮件：“请不要愚弄本人的智商。”

作者黄黎阳

出处《住宅与房地产》 2009年第9期51-52,共2页 Housing And Real Estate

关键词服务意识客户项目部邮件主管公司岗位

分类号 F426.9 [经济管理—产业经济] F618.1 [经济管理—产业经济]

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住宅与房地产

2009年第9期

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