中国石化红河分公司机关开展规范化服务的思考

规范化服务是由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务应达到的统一标准,要求从事该项服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。中石化红河分公司机关开展规范化服务,应引入ISO9001国际质量管理体系、建立科学的激励约束机制、机关管理人员以身作则。