计分——运用量规为学校带来持续改进

Keeping Score

如大多数的读者一样,我也曾见到过组织中推行"最新而最伟大的理论",而且这种事情还经常发生。我们发现,最开始时几个领导会对新战略的提出兴奋不已,又是推动员工参加培训,又是进行试点作业,可最后还是放弃了这个新办法。这样的循环不断反复,周而复始。