B2C电子商务下的退换货网络模型构建及应用研究

本文介绍了逆向物流的内涵和B2C电子商务的逆向物流的特点,结合传统逆向物流的模型构建了B2C电子商务下逆向物流网络模型;给出了建立统一的逆向物流退换货标准、ABC分类法、退货时间、退货费用和再制造等方面的管理方法来提高B2C电子商务逆向物流的管理水平。