网络交易中消费者权益保护策略分析

随着互联网技术的发展．网上购物的魅力已是无法抵挡．这种消费形式在西方国家已成为一种时尚．在我国，网上购物虽然仍处于发展阶段，但由于网络购物有快捷、方便、廉价等优势，网上购物也将成为我国众多购物方式中最流行的一种。然而，同现实世界一样，哪里有消费，哪里就有欺诈消费者的行为．国家行销监督委员会在2003年对全球700多个网站做的一项调查表明：多数网站没有给消费者提供足够的信息，62％的网站没有退、换货物或退款的说明，75％的网站未建立隐私权保护对策，从中可以看出网上交易中消费者权益保护还是一个空白．针对这一问题，本文将着重分析网络购物中消费者权益保护所存在的问题以及几点建议。