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连锁超市“神眼”取代人工管理

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摘要 在连锁超市经常碰到这样的情况:一位顾客拿着刚找的零钱,说是刚才营业员找的应该是20元,实际上只给了他10元。面对人流拥挤的顾客,营业员也忘记了自己是不是真的出了差错。太原市金虎便利总经理助理徐荫记得这样的事情发生过不少回,顾客经常就有把这事情投诉到总部。这在几年前,他肯定会责骂某位营业员,那个时候,每年基本上大家都要因此被扣几回工资,可如今他发现因为采用了“神眼”,这种事情基本上没有再发生过。
作者 姜红德
机构地区 本刊记者
出处 《中国信息化》 2009年第17期19-19,共1页
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