商务智能团队引领邮政营销“变法”

精细化营销与商务智能中国邮政的传统被动营销，在市场经济的大潮中，慢慢走向了主动营销和以数据分析为基础的精细化营销。不论是营销的组织结构重组，营销模式的创新，还是营销手段的变化，都是一个崭新的起点和大手笔的策划。在笔者看来，邮政的所谓精细化营销，就是借助于中国邮政的各种各样的业务数据库的数据和信息，比名名址库信息、邮政储蓄信息、11185客户服务信息、商函信息系统、物流信息系统、客户管理系统等，将其按照分析应用主题的模式重新整理、清洗、分类，研究客户的消费行为，通过客户的背景信息，对客户进行细分，依据统计结果和客户的固有特征，