如何做好个人客户关系维护

近几年，个人客户关系维护已引起全行上下的高度重视，从2004年至今，总行先后推出“个人理财中心核心竞争项目”、“个人客户服务精细化管理项目”，目的就是加强个人客户关系维护，提升中高端个人客户价值。所以，做好个人客户关系维护，尤其是做好中高端客户关系维护，对全行各项业务的发展将起着重要的作用。