控制论在护士长质量考核中的应用

目的:在护士长质量考核中运用控制论的方法,有利于对护士长的管理和护理质量的提高。方法:运用控制论对本院的25名护士长进行质量考核,对2008年底护士长考评结果进行分析及反馈。结果:在服务质量、护士长个人能力、护理质量、护理工作四个方面都有不同程度的提高。结论:将控制论思想应用到医院护理管理系统中,必将有助于提高医院护理管理质量和护理服务质量。