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预约维修在汽车4S店的应用研究
被引量：
3
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摘要
文章通过分析4S店维修服务的管理模式,介绍了预约维修的发展现状,探讨了预约维修的服务内容和服务流程,并提出了促进预约维修的方法和手段。
作者
金明
出处
《汽车工业研究》
2009年第9期40-41,共2页
Auto Industry Research
关键词
汽车
维修
预约准备
预约确认
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
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