基层医院门诊药房开展用药咨询服务几点体会

医院药学工作模式应从传统的药品供应型转向以病人为中心的专业技术服务型,为病人提供用药咨询可作为临床药学切入点和突破口,逐步拓展医院药学服务新领域。医院管理者应支持医院开展药物咨询工作,让医院药师面对面地向患者提供药物咨询服务,解决病人对药物有关的需求。医院药师们应加强业务学习,做到既有扎实而深厚的药学专业知识,又有相当背景的医学知识,为患者提供负责任的用药指导,使药物发挥最好的作用,不良反应降到最小。用药咨询工作内容广泛,应注意交流沟通的艺术性,树立主动服务意识和以人为本的理念,做到准确、可靠、认真负责传递药物信息,帮助患者增强战胜疾病的信心。