高校图书馆读者满意度分析

读者服务是图书馆工作的核心内容",读者第一、服务至上"是图书馆的宗旨。图书馆文献信息资源的收藏、整理、加工、开发和利用都是围绕着"一切为了读者"这一中心进行的。因此,发现、了解和关注读者需求,针对读者需求提供最大限度的服务,提高读者满意度是图书馆工作的重中之重。