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博世互动式诊断接待的优势（上）

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摘要一、什么叫“博世互动式诊断接待” 对于汽车售后服务行业，与客户之间建立充分的信任感是提供满意服务的重要前提。国内的综合维修厂，由于维修车型比较多，客户群相应较为复杂，而且由于客户的专业知识有限，因此如何与客户之间更好地建立信任感是综合维修厂面临的主要问题之一。

作者王波

出处《汽车与驾驶维修》 2009年第9期109-109,共1页 Auto Driving & Service

关键词互动式断接优势服务行业客户群维修厂车型比较专业知识

分类号 TU8 [建筑科学] F719 [经济管理—产业经济]

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汽车与驾驶维修

2009年第9期

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