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“飞”主流考试——亲历2009长安福特经销商全方位服务竞赛之“飞行考试”
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摘要
为了增强车主参与服务竞赛的积极性,长安福特在2009经销商全方位服务竞赛中面向车主进行“神秘客户”招募,在不事先告知的情况下,对经销商的服务进行“飞行考试”,使客户近距离体验长安福特经销商的服务实力和服务质量。作为体验者之一,笔者也亲身参与了此次“飞行考试”,实现了一次与长安福特售后服务的“亲密接触”。
作者
小宝
出处
《汽车与驾驶维修(汽车版)》
2009年第9期133-133,共1页
Auto Driving & Service
关键词
全方位服务
长安福特
经销商
考试
飞行
竞赛
服务质量
售后服务
分类号
U469.11 [机械工程—车辆工程]
F721 [经济管理—产业经济]
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汽车与驾驶维修(汽车版)
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