病人就医行为调查分析

我们试图通过对病人就医行为调查,了解病人的需要,进一步从自身发现不足,不断完善医院的服务环境,提高医疗技术水平,树立良好的医德医风,真正把“以病人为中心”这个工作落到实处。1 调查方法 (1)采用问卷形式。 (2)问卷内容包括:医疗费用负担情况、职业、选择本院的理由、什么情况下到医院看病、是否经常到街道诊所看病、到街道诊所看病的原因、最注重医院的是什么、看病时对医师的选择情况、什么时间到医院看病、对送“红包”的看法、送“红包”的目的。 (3)采取随机分发门诊及病房患者填写表的办法,然后回收,本次调查共发出问卷125份,回收103份,回收率为82.4％。