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关于服务性企业服务文化的探讨
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摘要
现代的顾客更渴求服务有质的飞跃,要求服务人员能最大程度地满足顾客的个体需求。作为以服务为核心产品的企业。
作者
赵慧
机构地区
上海市商业职业技术学校
出处
《商场现代化》
1998年第7期37-39,共3页
关键词
服务性企业
服务文化
服务质量
企业文化
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
F715 [经济管理—产业经济]
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