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Convergys全新智能自助服务解决方案实现降低成本、提供个性化的相关多渠道互动

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摘要在纽约2009年SpeechTek大会暨展览会上，Convergys宣布其全新的智能自助服务解决办案即将上市。智能自动化与自助服务相结合可帮助企业充分利用每次与客户之间的互动，并利用这些宝贵数据降低运营成本，增加收入机会，并最大限度地提高客户满意度和忠诚度．

出处《中国新通信》 2009年第17期94-94,共1页 China New Telecommunications

关键词智能自动化自助服务低成本个性化客户满意度渠道运营成本展览会

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理] TP18 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]

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中国新通信

2009年第17期

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