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护患沟通在急诊科的应用
被引量:
3
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摘要
目的探讨护患沟通在急诊科中应用的重要性、技巧、护理人员作好护患沟通应具备的基本素质。方法针对急诊科是一个急、危、重患者密集的场所,病种复杂,病情变化快的特点,提出一系列沟通技巧和护士自身基本素质的培养。结果通过加强护患沟通,急诊科护理满意度达到99.8%,提高了护理质量。结论护患沟通可以有效的避免护患纠纷,提高护理质量。
作者
赵淑玲
机构地区
徐州市儿童医院急诊科
出处
《中国现代药物应用》
2009年第18期199-201,共3页
Chinese Journal of Modern Drug Application
关键词
护患沟通
急诊科
护患纠纷
护理质量
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
引文网络
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