如何实施过程的监视和测量

ISO 9001：2008标准8.2.3条款“过程的监视和测量”提出：“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施。”8.2．3条款的意图是通过对质量管理体系过程的监视和测量，检查过程能力是否满足组织对过程的要求，以实现对过程的改进。