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银行业消费者服务感知因子分析

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摘要 目前,银行业竞争的同质化趋向比较明显,正是基于银行服务同质化现象严重和品牌对银行业的重要影响,我们进行了本次调查研究。
作者 李腾龙
出处 《科技资讯》 2009年第27期168-168,共1页 Science & Technology Information
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