高等教育服务营销探讨

随着我国市场经济的迅速发展、高等教育改革进程的加快以及经济全球化的到来,我国高校的生存环境越来越复杂,面临的竞争越来越激烈,作为服务性组织的高等院校引入服务营销已成必然。本文通过对市场经济条件下高等教育存在问题及根源的剖析,紧紧围绕高等教育服务的特征,将服务营销理论与高校的具体情况结合起来,探讨服务营销理论在高等教育服务中的具体运用,并对高等学校服务营销体系的构建提出了具体策略。