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减少医患冲突,创建和谐医院
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摘要
分析讨论冲突的特征、原因和过程,结合实践总结创建和谐医院的模式,提出稳妥处理冲突,优化工作流程是创建和谐医院的重要途径的观点。
作者
王贺彦
机构地区
北京市隆福医院
出处
《中国医药指南》
2009年第18期155-157,共3页
Guide of China Medicine
关键词
冲突
优化流程
和谐
医院
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国医药指南
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