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减少医患冲突,创建和谐医院

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摘要 分析讨论冲突的特征、原因和过程,结合实践总结创建和谐医院的模式,提出稳妥处理冲突,优化工作流程是创建和谐医院的重要途径的观点。
作者 王贺彦
机构地区 北京市隆福医院
出处 《中国医药指南》 2009年第18期155-157,共3页 Guide of China Medicine
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参考文献1

  • 1王垒.组织管用心理学[M].北京:北京大学出版社,2008:194.

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