人文护理在我院工作中的实施与效果

人文护理是以人为本的管理方式，实施人性化护理是医院发展的必然要求。因此，在临床护理工作中如何深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心患者、尊重患者、爱护患者的氛围，为患者提供温馨、周到的人性化服务是护理工作的重点。我院自2005年以来彻底改变服务理念，探索服务路径，提供优质服务，产生了良好的社会影响，患者的满意度明显上升。