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打造三个一流 擦亮服务窗口——辽宁省阜新市交警支队车管所工作纪实

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摘要 2009年3月25日,辽宁省阜新市交警支队车管所经过确定道路交通肇事死亡率、车辆注销登记率、数据质量差错率,以及联网核查、暗访群众、抽考民警、抽查档案、调查问卷等考核,所有指标均超标准达到了要求,特别是群众满意率95%以上、民警服务态度投诉率为零,成功实现晋级目标,被公安部评为“全国一等车管所”。
作者 张爽
出处 《道路交通管理》 2009年第10期51-53,共3页
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