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高校图书馆学生用户满意度的提升策略研究
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摘要
文章论述了高校进行满意度管理的重要性,对学生用户满意度的内涵进行了界定,在此基础上,构建了学生满意度模型,并提出了高校学生用户满意度的提升策略。
作者
李瑛
机构地区
广东商学院图书馆
出处
《内蒙古科技与经济》
2009年第15期105-106,共2页
Inner Mongolia Science Technology & Economy
关键词
高校图书馆
学生用户
满意度
提升策略
分类号
G250 [文化科学—图书馆学]
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