护理礼仪在老年护理工作中的应用

目的:为提高老年病房的服务质量和提高护士的综合素质,开展护理礼仪应用于老年护理工作中的活动。方法:进行礼仪培训和礼仪人文知识的讲座。制定考核内容并定期考核排序。结果:提高了护理质量和护士的综合素质,使患者满意。结论:通过将护理礼仪运用于老年患者的护理工作中,不仅提高了护理质量患者满意度,也使护士综合素质得到全面提高,树立了良好的护士职业形象,取得良好的社会效益。