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关注数据质量与客户需求
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摘要
在很多案例中,由于忽视了对基础数据的质量和客户需求的把握这两大必须攻克的难点,ITIL的深入应用受到了极大的挑战。
作者
陈军晓
机构地区
北大纵横管理咨询集团
信息化中心
出处
《中国计算机用户》
2009年第18期33-34,共2页
China Computer Users
关键词
客户需求
数据质量
基础数据
ITIL
分类号
P208 [天文地球—地图制图学与地理信息工程]
F407.67 [经济管理—产业经济]
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中国计算机用户
2009年 第18期
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