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图书馆人性化服务浅析
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摘要
首先介绍了图书馆人性化服务的内涵,围绕如何进行人性化服务,从服务理念、服务设施、阅览环境、服务对象、服务方式、服务态度、服务时间分别进行了论述。
作者
张翠云
王又良
机构地区
山东菏泽医学专科学校图书馆
出处
《黑龙江科技信息》
2009年第28期145-145,223,共2页
Heilongjiang Science and Technology Information
关键词
图书馆
人性化服务
读者
分类号
TU242.3 [建筑科学—建筑设计及理论]
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