论作业的业绩评价指标

作业管理是企业利用作业成本法所获得的各种信息来消除作业的非增值成本，从而改善经营的一系列活动。企业的活动构成了作业链，作业管理的核心思想就是以客户为导向，以作业链和价值链为中心，对企业的作业进行优化，从而消除不增值的作业，把企业有限的资源投人到能够增加价值的作业上，提高作业的效率。