什么才是最好的服务

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摘要什么才是最好的服务？对于这个问题，见仁见智。但如果有人说“没有服务才是最好的服务”，对此，你们又怎么看呢？说话者一个是普赖斯，另一个是贾菲，两位部长期从事与客户服务相关的工作，对客户服务所涵盖的要素、存在的问题、面临的挑战以及对公司利润的影响有着深刻的认识。尽管如此，他们的言论容易让人误解。难道普赖斯和贾菲只是为了一鸣惊人而故意离经叛道、一反传统？

作者杨吉

出处《中国医院院长》 2009年第17期92-92,共1页 China Hospital CEO

关键词客户服务反传统《卫生经济管理绿皮书》《现代医院全成本核算》

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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