平衡计分卡在非营利组织中的运用

平衡计分卡是卡普兰和诺顿在1992年提出的,它既是业绩衡量系统,又是战略管理系统;不仅适用于营利性质的企业,也适用于非营利性质的机构。本文就平衡计分卡的特点,说明了在非营利组织中运用平衡计分卡更为有效,并分析了其实施的困难。