新《保险法》如何保护被保险人的利益?

＂投保容易理赔难＂、承保时热情似火、百折不挠,理赔时绞尽脑汁,百般推脱。可以说,这是很多被保险人（这里的被保险人按广义的理解,包括投保人、被保险人和受益人,下同）都有的切身体会,也是被保险人集中反映的问题,使得保险的意义和作用受到诸多质疑。