中西关系文化影响下的企业行为案例解析

自关系营销的概念在西方提出后,不少中国学者积极引入这一概念,将西方理论与中国普遍存在的利用人际关系从事营销活动的行为相结合。然而,关系营销理论在进入中国后,通过与中国人际关系文化的结合发生了一些新变化。本文拟在阐释西方关系营销理论与中国人际关系文化含义的基础之上,探讨两种文化影响下的企业行为差异和原因。