从源头开始才能做好售后服务

近日，由赛迪顾问股份有限公司主办、中国通信工业协会移动电话售后服务委员会协办的“2009中国手机服务年会暨第十届中国手机用户服务满意度调查结果发布会”在京举行。本届年会吸引了来自政府机构、行业协会与业内知名企业的200余名嘉宾到场，共同针对手机服务市场的相关话题进行了深入探讨。此外，本届年会还发布了《2009年中国手机用户服务满意度调查白皮书》，引起了与会各界同仁的共鸣。