从河南“杞人忧钴”谈政府危机公关的信息传播

在全球化的时代，在信息技术日新月异和新闻传播业空前繁荣的今天，面对公共危机，任何一级政府都已经无法全程垄断危机信息，而隐瞒危机信息的做法，对于危机处理有害无益。相反，适时而正确地发布危机信息，有助于动员社会力量共同面对危机，消弭危机的影响，也有利于决策集团做出正确的决策。因此，面对危机，政府危机公关应做到及时、全面、真实的信息发布，这是危机公关管理的第一步，也是关键一步。