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请让她把话说完

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摘要 HR在做员工关系的时候,经常会遇到各种各样的矛盾或者冲突事件。而只有在HR的帮助下,让倾诉者自己找到解决问题的方向才是沟通的最好结果。其实处罚只是不得已的手段,调和矛盾比调解矛盾要好。
作者 brianhr2008
出处 《人力资源管理》 2009年第10期83-84,共2页 Human Resource Management
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