银行业务外包的发展趋势及风险防范对策

加入WTO以后,我国银行竞争力显著提升,不管是资本充足率和资产质量,还是盈利能力和流动性管理能力等方面都有明显改善。更为重要的是,大多数商业银行积极推动适应环境变化和客户需求变化的银行战略转型、业务流程再造、组织架构整合和盈利模式的转变。一是业务流程再造,以重新整合银行内部资源;二是业务流程外包,以充分利用外部资源,通过对比银行内外业务流程制造的成本与收益,将一些不影响银行核心竞争力的业务流程外包给专业服务公司,改"自制"为"购买"。从国外实践发展来预测,外包战略也将是我国商业银行获取竞争优势的一个重要选择。在目前我国外包市场还未完全发育成熟,相应法律规章存在缺失的情况下,商业银行应需科学确定经营业务外包的可持续发展战略,通过总体设计、明确目标、确定现阶段合适外包范围,制定相关制度来有序推进,以充分利用外包好处的同时有效防范外包带来的风险。