优质服务应从班组抓起

优质服务是电力企业的“主动脉”。要抓好这条“主动脉”的建设，仅仅靠“上级安排，下面执行，热热闹闹，电闪雷鸣”是不够的；同样，仅仅靠“运动式”的“一抓就紧，紧而无章；一放就松，松而无序”也是难以持久的。只有将“优质服务”这条“主动脉”一抓到底，放在班组建设中，形成浓厚的“服务文化”氛围，才能真正树立优质服务的品牌。