手段目的链视角下的消费行为分析范式研究

价值观是影响消费行为的内在驱动力。通过阶梯访谈技术,手段目的链模型可以构造一系列由属性、结果和价值观构成的链条,描述消费者的产品认知结构。文献在实证研究的过程对阶梯访谈技术进行了不同层面的改良,使得手段目的链模型及其分析方法广泛运用于市场细分、产品开发、品牌定位、广告策略和顾客满意度研究等领域。