企业文化从以修理为中心转变到以可靠性为中心(续)

四、生产与维修之间建立密切的关系 两个企业，一个达到以可靠性为中心的文化，而另一个则没有达到，他们的另一个明显差别在于生产人员与维修人员之间的团队合作水平。参照图1可知，在被动维修环境中，生产与维修之间的关系十分简单。生产说“起跳”，维修就说“多高”？另外，有些人对这种情况称为“面向用户”。我倒认为这是“生产奇想的奴隶”。