摘要
服务质量评价是高校图书馆备受关注的一个问题。本文阐述了图书馆服务质量评价的涵义及其特点,总结了国内相关研究的现状,探讨了其发展趋势。
Service quality evaluation （SQE） is a key problem of university library. The definition and characters of university library service quality evaluation was described in the present article. Current situation of SQE research in China was summarized. The development tendency was discussed.
出处
《现代情报》
2009年第10期43-44,48,共3页
Journal of Modern Information
基金
河北农业大学非生命学科与新兴学科科研发展基金课题:"高校图书馆服务质量评价体系研究"(课题编号:Fsy200859)成果之一
关键词
高校图书馆
服务质量评价
发展趋势
university library
service quality evaluation
development tendency
