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以差异化服务保有高价值客户
被引量:
2
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摘要
介绍了电信运营商在全业务经营环境下如何定位高价值客户,以及保有高价值客户的两个思路和一个原则,并分析了为保有高价值客户实施差异化服务的重点所在。
作者
韩光
机构地区
中研博峰咨询有限公司
出处
《通信管理与技术》
2009年第5期8-9,21,共3页
Communications Management and Technology
关键词
电信运营
差异化服务
高价值客户
客户细分
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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