人本服务在护生实习中的应用

人本服务就是以人为中心,对人存在的意义、人的价值及人的自由和发展注视和关注的思想。我院从护生着手开展护生服务体验,通过对患者实施人文关怀,提供人性化服务,融洽了护患关系,强化了护生的服务意识,提升了沟通能力,大大提高了护生自身素质,得到了患者的信赖。