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从客户满意度看供电服务水平
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摘要
客户满意度调查是掌握客户需求,提升企业营销服务水平的重要手段。本文通过分析荔湾供电局所作的客户满意度调查结果,对如何提高客户服务水平等问题进行了探讨。
作者
黄燕琼
机构地区
广州荔湾供电局营业部
出处
《广东科技》
2009年第20期90-90,共1页
Guangdong Science & Technology
关键词
满意度
客户服务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
O661.1 [理学—分析化学]
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