一种简便易行的读者满意度评价方法——以江西农业大学图书馆为例

A Simple Easy Way to Evaluate Readers' Satisfaction——Take the Library of Jiangxi Agricultural University as A Example

从资源利用、业务规范、人员管理、资源建设、硬件建设和读者互动等六个方面对读者满意度进行评价,先确立评价指标体系和指标权重,然后采取按评价指标打分的方法,计算出评价分数,分数越高表示读者满意度越高。