中国杰出质量人：实实在在的荣誉

“质量究竟是什么？什么是好的东西？什么东西是不好的？——我们需要问什么人来回答这些东西吗？” 美国人罗伯特的（《祥和摩托车维修的艺术》一书的作者）这个设问，可谓对质量一词的最好的回答。当很多人为质量的标准而冥思苦想、当很多人为自己的“不好的东西”而振振有词、强词夺理的时候，应当以此来告诉他们：一个不应该成为问题的问题，别让你们复杂化了。