客户关系营销在中国石油销售企业的应用

随着国内石油消费的日益增长以及石油市场的全面放开．国内成品油销售竞争日趋激烈。如何准确而快速地了解成品油终端客户需求，并为其提供优异的产品和服务积极开展客户关系营销战略．就成了我国石油销售企业赢得竞争的第一要素。